Seus dados e seus direitos
Política de Privacidade
Quais dados o Shoukas utiliza, por que são necessários e como você pode exercer seus direitos.
O Shoukas usa dados do Discord para executar jogos e ferramentas de comunidade. Alguns dados ficam salvos para manter seu progresso. Mensagens de suporte chegam à equipe; pedidos de acesso, correção e exclusão também são feitos por esse atendimento.
Responsável e alcance
A Equipe Shoukas, responsável pela operação do bot e pelas decisões sobre o tratamento de dados descrito aqui, é o contato para questões de privacidade. O atendimento acontece por mensagem privada ao próprio Shoukas no Discord, conforme a seção de direitos e exclusão.
Esta política abrange o bot Shoukas, seus jogos e ferramentas de comunidade. Dados chegam pela API do Discord, por suas interações, pelas configurações dos administradores e por outros participantes ao utilizarem recursos do bot. Parte do progresso existente foi migrada da versão anterior do serviço para manter a continuidade das contas.
O tratamento realizado pelo próprio Discord é explicado na Política de Privacidade do Discord.
Dados acessados e armazenados
- Identificação no Discord: IDs de usuários, servidores, canais, cargos e mensagens; nomes, apelidos, avatares e informações de membro necessárias para exibir respostas, reconhecer participantes, aplicar permissões e executar recursos de entrada, saída e cargos.
- Jogos e progresso: créditos, gemas, cartas, inventários, decks, heróis, clãs, vínculos de casamento no jogo, emblemas, placares, experiência, missões, trocas, anúncios, torneios e dados de partidas.
- Conteúdo informado: biografia e opções de perfil, notas, lembretes, mensagem de ausência (AFK), descrições e textos de comandos, gatilhos e respostas personalizadas, configurações de boas-vindas e regras do servidor.
- Comunidade e moderação: tempo acumulado em canais de voz, eventos de entrada e saída, atribuições de cargos, advertências e seus motivos, autor e data, registros de antiraid e bloqueios do bot ou do atendimento.
- Atendimento e diagnóstico: mensagens e links de anexos enviados ao suporte, identificação de quem escreveu, estado do atendimento e registros técnicos de ações, erros e identificadores associados.
Nem todo dado recebido fica salvo no banco: nomes e avatares, por exemplo, podem ser consultados para uma resposta ou imagem. O tempo em voz é contado por eventos de presença em canais; o bot não grava áudio nem transcreve conversas.
Não solicitamos senha ou token do Discord, dados de cartão ou documentos de identidade para o uso normal do bot. Não envie dados sensíveis em campos livres ou no suporte.
Mensagens, comandos e visibilidade
O bot acessa o conteúdo de mensagens nos canais aos quais tem permissão para executar comandos, reconhecer jogadas e lances, aplicar filtros de moderação, responder a gatilhos e calcular progressão e recompensas. Isso pode envolver mensagens que não mencionam o bot. Não mantemos um arquivo geral de todas as conversas no banco de dados.
Textos de funções como notas, lembretes, perfis e respostas personalizadas são armazenados para oferecer esses recursos. Dados de jogo, perfis, coleções, vínculos e rankings podem ser exibidos a outros participantes pelos comandos e canais correspondentes.
Quando o servidor ativa os destaques por estrelas, uma mensagem elegível pode ser republicada no canal escolhido com texto, autor, avatar, link da mensagem original e imagem anexada. Esse conteúdo ficará visível a quem tiver acesso ao canal de destino.
Conteúdo publicado no Discord, incluindo destaques e respostas do bot, permanece sujeito às regras e ferramentas de exclusão do Discord e do servidor. A expiração de um registro no banco do bot não apaga automaticamente a mensagem correspondente no Discord.
Finalidades e bases do tratamento
Usamos os dados para manter contas e progresso, executar jogos e comandos, exibir resultados, entregar lembretes, aplicar configurações dos servidores, atender solicitações e proteger o serviço contra falhas e abuso.
Conforme a finalidade e a legislação aplicável, o tratamento se apoia na execução do serviço solicitado, no legítimo interesse de manter seu funcionamento e segurança, ou no cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. Quando o consentimento for exigido, ele deverá ser específico e poderá ser revogado.
Não vendemos dados do Discord, não os usamos para publicidade direcionada nem para treinar modelos de inteligência artificial. Não utilizamos dados de jogo para avaliar crédito, emprego ou outros aspectos da vida fora do serviço.
Como funciona o suporte privado
A primeira mensagem privada ao bot recebe um aviso e não é encaminhada ao atendimento. As mensagens seguintes são enviadas aos integrantes autorizados da equipe do aplicativo, com seu texto, nome, ID do Discord e links dos anexos. As respostas da equipe chegam pelo próprio bot.
O banco guarda seu ID e os indicadores de aviso e bloqueio do suporte. O conteúdo encaminhado e as respostas também ficam nas mensagens do Discord recebidas pela equipe; não se trata de uma conversa visível apenas ao programa.
Envie somente o necessário para o atendimento. Um bloqueio de uso do bot e um bloqueio do suporte são medidas distintas. Solicitações de privacidade devem ser atendidas independentemente de uma restrição de jogo.
Prestadores e compartilhamento
- Discord: recebe comandos, respostas, arquivos e mensagens necessários à interação e ao suporte. Outros usuários veem o que é publicado nos canais ou recursos a que têm acesso.
- Amazon Web Services (AWS): fornece a infraestrutura que hospeda o bot, seu banco de dados e cópias de segurança locais.
- Proton Drive: armazena uma cópia externa dos backups do banco de dados.
- AniList: recebe o termo digitado quando você usa a busca de anime. Essa consulta parte do servidor do bot e não inclui seu ID do Discord na requisição de busca. Não inclua dados pessoais no termo pesquisado.
A equipe acessa os dados necessários para operação, manutenção e atendimento. Informações também podem ser fornecidas para cumprir uma obrigação legal ou ordem válida, dentro dos limites permitidos.
Os prestadores podem tratar informações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, aplicam-se as exigências e salvaguardas previstas na legislação de proteção de dados. O suporte pode esclarecer quais prestadores participam do tratamento.
Por quanto tempo os dados ficam
Contas, coleções, inventários, perfis, notas, rankings, tempo acumulado em voz e configurações não têm um prazo automático geral de expiração: são mantidos enquanto necessários ao recurso, até remoção aplicável ou solicitação de exclusão. Sair do servidor ou remover o bot não inicia, por si só, a exclusão desses dados.
| Registro | Retenção no banco do bot |
|---|---|
| Partida em andamento | Removida ao terminar; registros abandonados expiram após 1 dia sem atualização. |
| Tarefas diárias | 2 dias desde a última atualização do progresso. |
| Histórico de partidas | 30 dias após o encerramento. |
| Torneios e códigos de presente | 30 dias após o término do torneio ou o resgate do código. Registros ainda ativos seguem necessários ao recurso. |
| Ausência (AFK) | Até ser retirada; registros restantes expiram em 30 dias desde o início. |
| Controle de destaques | 30 dias desde a mensagem original. É o registro que evita republicações, não o conteúdo publicado no Discord. |
| Registros de antiraid | 90 dias após o fim do evento, com os participantes banidos no evento. |
| Advertências | 365 dias desde a emissão, salvo remoção anterior. |
| Lembretes e cargos temporários | Removidos após execução, cancelamento ou fim; registros não processados expiram 7 dias após o vencimento. Lembretes recorrentes continuam até cancelamento ou término. |
A limpeza por expiração ocorre em segundo plano e pode não acontecer no segundo exato em que o prazo termina. Bloqueios são mantidos enquanto a restrição for necessária; sua necessidade pode ser revista pelo suporte.
Registros técnicos e backups
O arquivo de log da aplicação gira por tamanho: até 5 MiB por arquivo, com cinco cópias anteriores. O prazo em dias varia com o volume de eventos. A infraestrutura também pode manter registros operacionais.
O backup do banco é diário. Na hospedagem, uma rotina diária remove arquivos com mais de 14 dias; no Proton Drive, são mantidos os sete backups mais recentes. Esses backups contêm os dados existentes no momento de sua criação. Uma exclusão no banco ativo não elimina imediatamente cópias anteriores: elas saem na rotação, e pedidos de exclusão devem ser respeitados em eventual restauração.
Os prazos da tabela não abrangem automaticamente mensagens de suporte já encaminhadas no Discord nem cópias históricas fora do banco ativo. Um pedido de exclusão deve considerar também esses locais. Dados só podem ser mantidos além do necessário quando houver fundamento legal, com acesso limitado e justificativa ao titular quando aplicável.
Seus direitos e exclusão de dados
Você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão. Também pode revogar um consentimento, contestar tratamentos e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
- Abra o perfil do Shoukas no Discord e envie uma mensagem privada.
- Se receber o aviso inicial, reenvie sua solicitação para que ela chegue à equipe.
- Informe seu ID do Discord e o que deseja consultar, corrigir ou excluir. Se o pedido for sobre um servidor, informe também o ID dele.
Exemplo: “Quero solicitar a exclusão dos meus dados do Shoukas. Meu ID do Discord é [seu ID].”
O pedido é tratado pela equipe; não existe um comando automático de exclusão integral. Para proteger sua conta, podemos confirmar a titularidade pelo próprio Discord e pedir apenas as informações necessárias. Não envie senhas ou tokens.
A exclusão pode remover cartas, créditos e progresso e impedir o uso de recursos que dependem desses dados. Não é necessário aceitar a perda de direitos para fazer um pedido. Eventual retenção obrigatória será explicada, e o atendimento observará os prazos legais aplicáveis, sem demora injustificada.
Revogar permissões ou parar de enviar comandos reduz novas interações, mas recursos de comunidade podem continuar processando eventos enquanto o bot estiver no servidor com acesso. Para interromper esse acesso no servidor, um administrador pode ajustar permissões ou remover o bot. Isso não substitui o pedido de exclusão.
Você pode buscar orientação e apresentar uma reclamação à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos demais órgãos competentes, conforme a legislação aplicável.
Segurança e proteção de menores
O acesso operacional e ao suporte é destinado à equipe autorizada. A operação utiliza controles de acesso e cópias de segurança para reduzir os riscos de perda e uso indevido. Nenhum sistema é imune a incidentes; ocorrências relevantes serão tratadas e comunicadas conforme as obrigações legais e do Discord.
O bot não é destinado a menores de 13 anos ou abaixo da idade mínima exigida em seu país e pelo Discord. Quando aplicável, a participação de adolescentes deve observar a atuação dos responsáveis e seu melhor interesse. Se houver dados de alguém sem idade permitida, avise a equipe para apuração e exclusão cabível.
Esta página e atualizações
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Esta política pode mudar para acompanhar alterações no bot e na legislação. A data no início identifica a versão. Mudanças relevantes serão informadas pelos canais disponíveis do serviço; quando um novo consentimento for necessário, ele deverá ser solicitado separadamente.
Para dúvidas, pedidos ou esclarecimentos, fale com a Equipe Shoukas pelo atendimento descrito na seção de direitos e exclusão.